Профильные комитеты и управления по ЖКХ, информационные ресурсы по теме

Управление Алтайского края по жилищно-коммунальному хозяйству

Барнаул, пр. Ленина-8, 63-19-26

Комитет жилищно-коммунального хозяйства г. Барнаула

Барнаул, ул. Пушкина- 70, 35-44-98, kgkh@barnaul-adm.ru

Управление коммунального хозяйства Железнодорожного района г. Барнаула

Барнаул, Красноармейский проспект- 104, 62-56-95 - круглосуточный

Управление коммунального хозяйства Индустриального района г. Барнаула

Барнаул, ул.Георгиева- 32, 47-51-83 - круглосуточный, ukh@ind.barnaul-adm.ru

Управление коммунального хозяйства Ленинского района г. Барнаула

Управление коммунального хозяйства Октябрьского района г. Барнаула

Жителям Барнаула по ошибке увеличили плату за ЖКХ в 10 раз

Управляющие компании Барнаула передали в вычислительный центр ошибочные данные за январь по потребленным жильцами коммунальным услугам, что в ряде случаев привело к росту сумм платежей по отдельным услугам в 10 раз.

БАРНАУЛ, 12 фев — РИА Новости, Олеся Кречетова. Управляющие компании Барнаула передали в вычислительный центр ошибочные данные за январь по потребленным жильцами коммунальным услугам, что в ряде случаев привело к росту сумм платежей по отдельным услугам в 10 раз, сообщает администрация края со ссылкой на заместителя главы администрации Барнаула Александра Алексеенко.

Новые нормативы потребления, а также новые правила предоставления коммунальных услуг, согласно которым расход отопления, горячей, холодной воды, водоотведения и электроснабжения на общедомовые нужды (ОДН) будут выделяться в платежных документах в отдельную строку, вступили в силу с 1 января года.

Неверно переданные управляющими организациями в вычислительный центр данные привели к росту платежа в некоторых многоквартирных домах, оборудованных приборами учета, по отдельным коммунальным услугам до 1000% , — сказал Алексеенко.

Как отмечает администрации края, многие жители Барнаула в квитанциях за январь увидели, что платежи за коммунальные услуги значительно выросли. Большинство изменений зафиксировали потребители, проживающие в домах, не оборудованных приборами учета. В таком случае жители оплачивают коммунальные услуги не по факту потребления, как того требует законодательство, а по новым нормативам.

Однако вопросы по поводу платежей возникли и у граждан, имеющих приборы учета. В большинстве случаев этот факт был связан с неправильными расчетами со стороны управляющих компаний.

Нарекания вызывают раннее снятие управляющими организациями показаний коллективных приборов учета в декабре и включение части декабрьского платежа в январскую квитанцию. Кроме того, расчет платы за отопление по нормативам 1/7 без пересчета на 1/12, серьезно увеличил сумму платежа , — сообщает ведомство.

По данным краевых властей, специалисты инспекции Алтайского края рассматривают все жалобы и обращения граждан. В ближайшее время будет проверена большая часть управляющих организаций краевого центра. Все нарушения устранят, виновных накажут, а неправильно начисленные суммы — пересчитают.

Во исполнение Постановления

Передать управляющей компании показания приборов учета, отследить динамику ежемесячных расходов и оплатить услуги ЖКХ сегодня можно не выходя из дома. Через Интернет.

Для широкого круга лиц

Правительство Российской Федерации в сентябре 2010 года приняло постановление № 731, которое утверждает стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (МКД).

Теперь управляющие организации должны обеспечивать доступ неограниченного круга лиц к информации о своей деятельности, публикуя ее в официальных СМИ, размещая на стендах в помещениях управляющих организаций, отвечая на запросы, размещая на сайте в сети Интернет.

Как и любое новшество, это решение восприняли неоднозначно. Многие руководители УК или председатели ТСЖ изначально отнеслись к постановлению негативно. И не удивительно – ведь, по сути, каждая управляющая компания или товарищество собственников жилья это техническая организация, которая предназначена для того, чтобы оказывать услуги по техническому содержанию домов (осмотр, составление соответствующих документов, планирование работ, составление смет и т. п.). А для того, чтобы выкладывать информацию о своей деятельности на муниципальный или федеральный сайт, а тем более обслуживать собственный интернет-ресурс, нужны время и специалист, которых, как правило, у управляющих организаций нет.

Владимир Виноградов, директор ООО Управляющая организация «Алтай :

«Конечно, есть определенная сложность с выполнением 731 Постановления правительства, ведь ввод данных на сайт предполагает введение в штат дополнительной единицы. Это может позволить себе далеко не каждая УК. Но зато те организации, которые создают собственные сайты, имеют возможность привлечь к себе внимание довольно широкой аудитории, ведь очень многие люди, особенно молодежь, значительную часть своего времени проводят в интернете. Так что получается создание собственного сайта – это не просто соблюдение Постановления, но и своего рода реклама».

Многие управляющие организации, создавая свой сайт, выкладывают там не только информацию, которая необходима согласно законодательству, но и, например, новости ЖКХ (как местного, так и федерального уровней). Это в конечном итоге делает сайт более посещаемым.

На других посмотреть, себя показать

Конечно, для каждого человека, который умеет пользоваться сетью Интернет, удобно, что управляющая компания дома, в котором он проживает, имеет сайт или выкладывает информацию о себе на региональном или федеральном уровне. А удобно ли это УК? Ведь получается, что любой желающий может посмотреть не только какие-то общие сведения, но и данные, которые в какой-то степени относятся к коммерческой тайне.

По словам Владимира ВИНОГРАДОВА, с одной стороны не очень приятно обнародовать данные о своей деятельности, ведь их будут смотреть не только жильцы домов, которые мы обслуживаем, но и конкуренты. А с другой стороны, если честно и правильно работать, то и скрывать нечего.

Действительно, если управляющая организация работает добросовестно, то она может отчитаться о своей деятельности перед всеми желающими. К сожалению, на рынке ЖКХ, впрочем, как и везде, есть организации, работа которых, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Им о своей деятельности будет отчитаться гораздо сложнее.

Многие жители многоквартирных домов наверняка не задумываются о том, какие конкретно работы ведет их УК. Они обращают внимание в основном только на то, что сразу бросается в глаза – работает ли дворник, вымыт ли в подъезде пол, отремонтирован ли фасад здания. А ведь львиная доля ложится расходов именно на то, чего не видно – на коммуникации - и все эти работы компании должны будут отразить в отчетах на сайте. Чем чаще и грамотнее выкладываются обновления, тем более прозрачна деятельность управляющей организации.

Пока собственный сайт есть не у каждой барнаульской управляющей компании (список сайтов барнаульских УК см. ниже), многие организации выкладывают необходимую информацию на сайте вычислительного центра ЖКХ Алтай (www.gkh-altay.ru). Но со временем собственные интернет-ресурсы должны появиться у всех УК, УО и ТСЖ, ведь ни для кого не секрет, что сайт – это лицо фирмы и поэтому от того, каким он будет, будет зависеть и отношение людей к организации. Помимо этого в ближайшее время планируется, что управляющие организации обязаны будут выкладывать сведения о своей деятельности на сайте Минрегионразвития. По словам Владимира ВИНОГРДОВА, это станет большим плюсом – ведь тогда министерство сможет более эффективно контролировать подведомственные ему организации и предприятия.

Что должен знать житель о деятельности своей управляющей организации?

Согласно Стандарту управляющие организации и индивидуальные предприниматели обязаны раскрывать следующие данные:

— общая информация об управляющей организации

— основные показатели финансово-хозяйственной деятельности

— сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в МКД

— порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД

— сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в МКД

— сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Если УО привлекалась к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД, она должна указать количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений.

Контроль за соблюдением стандарта раскрытия информации осуществляется Государственной жилищной инспекцией Алтайского края.

Что лучше – свой или чужой?

Конечно, создание собственного сайта – процесс нелегкий и зачастую дорогостоящий. Но у барнаульских управляющих организаций пока есть возможность создать собственный сайт бесплатно. В этом помогают сотрудники научно-исследовательского центра «Системы управления», который специализируется на автоматизации компаний ЖКХ. Они предлагают сайт с нейтральным, подходящим для всех компаний интерфейсом и обязательными разделами.

По словам Елены ШЕЙДА . начальника отдела развития НИЦ «Системы управления» преимущества собственного сайта заключаются в следующем:

1. Выкладывая информацию на свой сайт, вы привлекаете посетителей именно на свой, а не на чужие Интернет-ресурсы. Вы можете здесь не просто отчитываться, как обязывает Постановление №731, но и, к примеру, предлагать жителям какие-то дополнительные услуги. Собственный сайт можно использовать еще и как площадку для рекламы.

2. Имея собственный сайт, вы имеете полный контроль над информацией о вашей компании, а если вы отдали файлы с информацией другой организации, вы теряете контроль над тем, насколько качественно она будет выложена и насколько своевременно. В результате можно получить штраф за то, что информация на сайте обновляется не в те сроки, которые указаны в Постановлении, а вот имея собственный сайт, вы имеете полный контроль над ситуацией и над информацией, которая на нем находится.

Через сайт можно

- передать управляющей компании показания приборов учета,

- отследить динамику ежемесячных платежей и оплатить услуги ЖКХ

- ознакомиться с планами и отчетами УК и мн. др.

По данным на 1июня года, опубликованным на официальном сайте администрации Алтайского края (www.altairegion22.ru) в Барнауле действуют 84 управляющие организации. Информацию об их деятельности можно посмотреть на следующих сайтах

Схема оплаты электроэнергии изменилась с 1 ноября в Барнаульской горэлектросети, сообщают в системе Город .

С ноября меняется схема оплаты электроэнергии Барнаульской горэлектросети. Теперь абонентам, которые сообщали показания при оплате, необходимо заранее передавать показания счетчиков в БГЭС. Изменение схемы оплаты электроэнергии – требование Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением правительства РФ от 6 мая года № 354 , – говорится в сообщении.

В соответствии с данными правилами абоненты обязаны каждый месяц передавать показания счетчиков поставщику, а поставщик в свою очередь на основании этих данных производит начисление.

Способы передачи показаний размещены на официальном сайте БГЭС.

Самый простой и удобный способ – это интернет-сервис Личный кабинет системы Город . Получить номер и пароль для входа в личный кабинет жители могут в управляющей компании или ТСЖ, а также самостоятельно – с помощью саморегистрации.

Вход в личный кабинет организован со следующих сайтов:

ОАО БГЭС www.bges.ru ,

А также с сайта управляющей компании или ТСЖ города Барнаула из данного списка.

С пошаговой инструкцией передачи показаний можно ознакомиться в системе помощи личного кабинета.

Оплатить услуги БГЭС жители могут в любом пункте приема платежей системы Город , а также через Интернет.

Управляющие компании Барнаула по ошибке завысили плату за ЖКХ в 10 раз

Управляющие компании Барнаула в январе передали в вычислительный центр ошибочные данные по потребленным жильцами коммунальным услугам, что в ряде случаев привело к росту сумм платежей в 10 раз, сообщает пресс-служба администрации Алтайкого края со ссылкой на замруководителя мэрии Барнаула Александра Алексеенко.

С 1 января вступили в силу новые нормативы потребления, а также новые правила предоставления коммунальных услуг, согласно которым расход отопления, горячей, холодной воды, водоотведения и электроснабжения на общедомовые нужды (ОДН) выделяются в платежных документах в отдельную строку.

Неверно переданные управляющими организациями в вычислительный центр данные привели к росту платежа в некоторых многоквартирных домах, оборудованных приборами учета, по отдельным коммунальным услугам до 1000% , - сказал Алексеенко.

Как отмечает администрация края, многие жители Барнаула в квитанциях за январь увидели, что платежи за коммунальные услуги значительно выросли. Большинство изменений зафиксировали потребители, проживающие в домах, не оборудованных приборами учета. В таком случае жители оплачивают коммунальные услуги не по факту потребления, как того требует законодательство, а по новым нормативам. Однако вопросы по поводу платежей возникли и у граждан, имеющих приборы учета. В большинстве случаев этот факт был связан с неправильными расчетами со стороны управляющих компаний.

Нарекания вызывают раннее снятие управляющими организациями показаний коллективных приборов учета в декабре и включение части декабрьского платежа в январскую квитанцию. Кроме того, расчет платы за отопление по нормативам 1/7 без пересчета на 1/12 серьезно увеличил сумму платежа , - отмечается в сообщении администрации.

По данным краевых властей, специалисты инспекции Алтайского края рассматривают все жалобы и обращения граждан. В ближайшее время будет проверена большая часть управляющих организаций краевого центра.

Источники: http://uk-doverie.org/info/res.html, http://ria.ru/society/0212/922489885.html, http://www.altayrealt.ru/articles/162902-vo-ispolnenie-postanovleniya.html, http://www.asfera.info/news/society//11/26/barnaulskaya_gorelektroset_pomenyala_shemu_platezhey_70390.html, http://www.vedomosti.ru/realty/news//02/12/upravlyayuschie_kompanii_barnaula_po_oshibke_zavysili_platu