Отзывы о Газпромнефть-северо-запад

28 декабря

Пожаловаться

Это не бонусы. а издевательство.

В целом идея с бонусами неплохая, и при нормальной организации могла бы привлечь клиентов. Но существующая организация ….

Бонусная карта имеет свойство теряться или быть украденной, что и произошло со мной (во второй раз). По этому вопросу я обратился на АЗС «Газпромнефть», на которой постоянно заправляюсь по дороге на дачу, АЗС №14. Предложили заполнить 2 заявления (о блокировке украденной карты и о переносе бонусов на новую, купленную тут же за 200 рублей). Это было 12 ноября. Заявления обещали переслать от АЗС в «офис». Новые бонусы начислили на новую карту, а накопленные за предыдущий год по старой карте бонусы должны были после рассмотрения приплюсовать к новым. В течение месяца еженедельно заправлялся на этой АЗС, но перечисления старых бонусов на новую карту не производилось. Администрация АЗС твердила, что заявления пересланы по электронной почте в «офис». Сообщили и даты написания и отправки заявлений – 12 и 14 ноября. В конце концов, 18 декабря я позвонил по телефону «горячей линии» сети АЗС «Газпромнефть» 8 800 700 5151 и в течение минут 25-30 общался с оператором (кстати, все переговоры по «горячей линии», как предупреждают, записываются). Заявления мои не нашли (хотя непонятно, каким же образом тогда старая карта была блокирована?). После выяснения отношений с оператором «горячей линии» была составлена от «офиса» новая заявка на перенос бонусов на мою новую карту (совет: не теряйте чеки с номерами бонусных карт).

20 декабря по телефону «горячей линии» мне удалось по номеру новой заявки выяснить, что моя заявка передана на «рассмотрение», срок рассмотрения заявки составляет «от 3 дней и до …». Ежедневные звонки заканчивались все тем же - заявка передана на «рассмотрение». Выяснилось, что срок удовлетворения заявки составляет до 7 дней. Правда, передо мной при последнем звонке за компанию извинился оператор «горячей линии». Сегодня 29 декабря, то есть со дня подачи заявки прошло почти 7 недель.

В прошлый раз такая эпопея также длилась более полутора месяцев. Мне непонятно, для чего производится запись звонков, переговоров и кто их слушает. Мне не понятны принципы организации сети АЗС «Газпромнефть» и уровень компетентности ее сотрудников. Очень жаль, что эта сеть своей дезорганизованностью портит реноме такой компании, как «Газпром», с которой мне часто приходится сотрудничать и которая вызывает уважение.

Круто! ( 0 ) Смешно! ( 2 ) Полезно! ( 6 )

АЗС Газпромнефть-Новосибирск

Организация размещена в разделе «Автозаправочные станции (АЗС) / Автозаправочные станции, автостоянки, гск» нашего справочника. Региональная принадлежность компании - Барнаул и городской округ Барнаул, Алтайский край, Россия. Компания АЗС Газпромнефть-Новосибирск находится по адресу Правобережный тракт, 15/3 в Барнауле. Часы работы организации - Пн-Вс: круглосуточно.

Задать вопрос представителю организации Распечатать Нашли ошибку?

Карта проезда до организации

Компания расположена по адресу Россия, Алтайский край, Барнаул г. Правобережный тракт, 15/3. Схему проезда до организации на карте смотрите ниже.

Распечатать

Отзывы о АЗС Газпромнефть-Новосибирск

АЗС Газпромнефть-Новосибирск - Барнаул и Алтайский край

Описание организации

Информация и описание на данный момент отсутствует. Если Вы являетесь официальным лицом организации, то рекомендуем вам бесплатно добавить информацию, зарегистрировавшись у нас на сайте.

Страница компании АЗС Газпромнефть-Новосибирск (Барнаул и Алтайский край) - адрес, официальный сайт, сфера деятельности, схема проезда, новости.

Обязательно посмотрите отзывы о АЗС Газпромнефть-Новосибирск и напишите свое положительное или отрицательное мнение. Для потенциальных клиентов и партнеров этой компании важна Ваша оценка.

Организация имеет идентификационный номер: 838656. Используйте его при общении со службой поддержки.

Свежие новости Автозаправочные станции (АЗС ) АЗС Газпромнефть-Новосибирск

Газпромнефть–Новосибирск предостерегает своих клиентов от клонов в Алтайском крае

Сайт компании сообщает, что в Алтайском крае функционируют АЗС, использующие элементы оформления Газпромнефть .

Такие АЗС компания обнаружила в Бийске (Южнее КПП ГИБДД УВД Бийска), на автодороге Новосибирск – Ташанта, в селе Зональное по ул. Привокзальная, 1а.

В Газпромнефти отмечают, что эти АЗС в своем оформлении используют элементы визуально похожие на элементы фирменного стиля АЗС Газпромнефть , но не принадлежат сети.

Пресс-служба Газпромнефть- Новосибирск :

Газпромнефть - Новосибирск не несет ответственности за качество топлива, реализуемого на данных АЗС. На этих станциях не обслуживаются бонусные карты Нам по пути и топливные карты сети АЗС Газпромнефть . В настоящее время принимаются меры, направленные на защиту товарных знаков сети АЗС Газпромнефть от неправомерного использования.

Адреса АЗС сети Газпромнефть на Алтае:

Барнаул, ул. Гоголя, 51

Барнаул, ул. 1-я Западная, 57

Заринск, ул. Таратынова, 18

На АЗС сети «Газпромнефть» стартовала новая федеральная акция

Санкт-Петербург, 23 марта - АиФ-Петербург.

На АЗС сети Газпромнефть стартовала новая федеральная акция На мощной машине – к мощным призам! .

С 6 марта по 16 апреля года клиенты получат возможность выиграть профессиональную технику для ухода за автомобилем.

Для участия в акции необходимо заправлять автомобиль на АЗС Газпромнефть от 30 литров любым видом топлива и собирать отметки в купоне. Накопив 6 штампов, клиент получает скетч-карту с уникальным кодом, который необходимо зарегистрировать на сайте акции www.gpn-promo.ru. Заправка премиальным топливом G-Drive удваивает шансы на победу.

Участники, выполнившие условия акции, смогут стать обладателями минимоек, пылесосов и компрессоров для подкачки шин.

Во время нашей новой акции клиенты cети АЗС Газпромнефть смогут не только заправлять автомобили качественным топливом, но и получить полезные призы, которые помогут сделать поездки более комфортными , – отметил руководитель сети АЗС в Центральном, Северо-Западном и Приволжском федеральных округах Николай Кузин.

Источники: http://www.yell.ru/spb/com/gazpromneft-severo-zapad_7967889/, http://www.orgpage.ru/barnaul/azs-gazpromneft-novosibirsk-979483.html, http://gmstar.ru/barnaul/1-860693-azs-gazpromneft-altay.html, http://altapress.ru/story/92712, http://www.spb.aif.ru/city/event/1473219